Menabung Uang untuk Secangkir Kopi, Ini Strategi Marketing Starbucks yang Jarang Disadari

Jika kita membaca sekilas dari judulnya, mungkin kita akan merasa sedikit bingung. Namun, pada implementasinya, gerai kopi terbesar di dunia, Starbucks terlihat menjadi lebih seperti Bank. Ya, Bank di mana tempat kita menyimpan uang di rekening. Memang, Starbucks tidak pernah menyebutkan secara eksplisit teknik marketing ini.

Mari kita analogikan! Penikmat kopi Starbucks akan rela mengeluarkan uang lebih untuk menukar uang mereka dengan kopi. Namun di balik itu, mereka tanpa sadar memberi Starbucks pinjaman uang bernilai besar dengan bunga 0%. Bayangkan jika dalam satu gerai Starbucks saja memiliki 100 pelanggan tetap, bisa dibayangkan berapa banyak uang yang secara tidak langsung orang-orang investasikan untuk kopi.

Starbucks dapat menggunakan uang ini untuk berinvestasi di pasar, mendapatkan keuntungan secara gratis, atau membelanjakannya untuk ekspansi. Konsepnya mirip dengan kita menabung uang di bank biasa, hanya saja hasil yang kita dapatkan adalah kopi yang kita nikmati. 

Namun masalahnya, secara umum Starbucks bukanlah bank. Jadi dengan hanya beberapa pengecualian, saldo Starbucks tidak dapat ditarik dengan uang tunai seperti bank sungguhan. Hal ini memungkinkan untuk melewati peraturan keuangan dan menggunakan uang yang disetorkan sesuka hati. 

Pada bank-bank umum, orang yang menyetorkan uangnya dapat menarik uangnya kapan saja mereka mau, sehingga bank perlu menyimpan sejumlah uang tunai untuk memberikan uang pada saat nasabah menarik uangnya. Ini disebut dengan metode Fractional Reserve Banking.

Di kasus ini, Starbucks tidak harus menyiapkan sejumlah uang tunai jika terjadi penarikan massal. Jika Starbucks menginginkannya, perusahaan ini dapat memiliki semua elemen untuk membangun mata uang yang lengkap atau bermitra dengan merek lain untuk menciptakan sistem pembayaran seluler yang tersedia secara luas.

Pelanggan sudah menggunakan giftcard Starbucks sebagai alat sah transaksi di Starbucks. Penawaran menarik dengan menggunakan giftcard inilah yang akhirnya membuat banyak orang tergiur untuk menaruh uang mereka di Starbucks.

Marketingprofs.com melansir, para pakar industri percaya bahwa Starbucks dapat terlibat dalam manajemen aset melalui kartu prabayarnya, serta sektor pertukaran mata uang, pinjaman, dan asuransi. Kesimpulannya, ide sebuah perusahaan besar memasuki industri jasa keuangan bukanlah hal baru. Namun, jika Starbucks melakukan hal seperti ini, dunia perbankan akan menjadi suatu hal yang lain di masa depan.