Cara Apple Menjaga Kekuatan Brand Value

Apple Inc. adalah perusahaan multinasional yang berpusat di California dan didirikan oleh Steve Jobs. Perusahaan ini merancang, mengembangkan dan menjual barang serta layanan daring. Perangkat yang diproduksi Apple meliputi iPhone, iPad, Macbook, iPad, dan Apple Watch .

Nama Apple Mulai melambung sejak peluncuran produk andalan mereka yaitu iPhone. iPhone sangat berperan penting terhadap brand value Apple sejak debutnya sebagai smartphone pada 2011 Apple sukses memposisikan diri sebagai perusahaan dengan brand value tertinggi ke 2 pada debut pertamanya.

Setahun setelah launching-nya iPhone,  pada 2012 Apple mengukuhkan diri sebagai perusahaan dengan brand value tertinggi. Hingga tahun 2019 ini Apple adalah perusahaan dengan peringkat 1 brand value terbanyak dalam 9 tahun terakhir. Dalam 9 tahun terakhir juga, Apple mendapat peringkat 1 sebanyak 7 kali dan hanya 2 kali turun ke peringkat ke 2 yang menandakan Apple sangat menjaga kekuatan brand value-nya.

Apple menciptakan produk sesuai dengan permintaan dan kebutuhan pasar dan Apple sangat mengerti apa yang mereka unggulkan dalam setiap produk nya. Mereka mengerti bagaimana membuat produknya menjadi luxury item.

Dan inilah opini saya mengenai bagaimana strategi Apple untuk tetap menjaga brand value

Pertama ialah Apple membuat story branding yang kuat terhadap perusahaannya dengan bagaimana bercerita tentang perjuangan Steve Jobs dalam membangun Apple. Pemikiran dari mereka membuat solusi dari  masalah yang ada di dunia electronic item.

Apple membuat bentuk komputer dengan desain yang berbeda dari komputer umumnya pada waktu itu. Mereka pun menyediakan sebuah alat yang dinamakan iPod untuk menyimpan ribuan lagu kedalam satu perangkat yang kecil. Apple memikirkan bagaimana cara agar seluruh produk Apple dapat terkoneksi dengan mudah.

Yang kedua adalah bagaimana Apple membuat para penggunanya mendapatkan eksklusifitas khusus. Apple menyediakan platform khusus untuk penggunanya dengan memberikan iTunes, iCloud, dan App Store. Memang terlihat sepele namun pengguna dapat merasakan hal tersebut sebagai sesuatu yang exclusive.

Berikutnya adalah Apple membuat produk yang memiliki fitur yang kuat di beberapa sektor. Seperti fitur AirDrop yang memudahkan pengguna Apple untuk berbagi Foto, Video, dan dokumen dalam waktu yang sebentar dan berbeda dengan Bluetooth. 

Fitur kamera dalam setiap produk Apple terutama iPhone yang menjadi senjata kuat mereka. iPhone tidak menekankan terhadap tingginya mega pixels kamera mereka dalam iklan mereka, namun bukti nyata hasil dari kamera iPhone adalah salah satu yang terbaik.

Apple bekerja sama dengan Instagram dan berbagai aplikasi lainnya untuk menjaga kualitas penggunaan kamera iPhone di aplikasi tersebut. Fitur Find My iPhone memudahkan mencari dimana lokasi iPhone terakhir.

Fitur terbaru mereka dengan Face Swap yang menjamin tingkat keamanan iPhone. Juga setiap produk Apple yang hilang dapat otomatis di blokir sehingga tidak dapat disalahgunakan. Fitur Screen Record yang berbeda dengan yang ada Android, yang masih harus mendownload aplikasi khusus untuk menggunakan fitur tersebut. Desain yang menjadi ciri dari produk Apple juga menjadi salah satu faktor yang kuat.

Yang terakhir adalah Apple tidak terburu dalam meluncurkan produk tidak seperti kompetitor lainnya yang membuat produk dalam banyak serie atau tipe. Apple lagi lagi menjaga ekslusifitas barangnya. Terbukti dengan setiap peluncuran produk terbarunya mereka membuat animo besar di masyarakat dengan sistem menginap semalam di depan toko hingga menjadi yang pertama mendapatkan produk Apple tersebut.

Dengan tidak terlalu seringnya Apple merilis produk membuat mereka menjaga pula harga di pasaran barang second untuk produk Apple tetap tinggi.

Pengirim: Justin Haykel Hayden / Mahasiswa Universitas Indonesia
E-mail: justinhaykelhay1@gmail.com