Seni Mendengarkan Aktif, Keterampilan Penting dalam Komunikasi

Dalam sebuah hubungan interpersonal, sebagai sesama manusia kita pasti akan terus berkomunikasi satu sama lain. Komunikasi merupakan salah satu cara untuk menyampaikan maksud dan tujuan tertentu.

Komunikasi memungkinkan adanya pertukaran pesan yang dilakukan antara kamu dengan lawan bicara. Tahukah kamu, ternyata ada satu keterampilan penting agar komunikasi dapat berjalan dengan lancar, yakni mendengarkan secara aktif!

Dikutip dari unggahan akun instagram @studiodjiwa, mendengarkan secara aktif dan hanya sekadar mendengar saja adalah dua hal yang berbeda, loh!

BACA JUGA: Simpan Bahan Makanan dari Kacang Kedelai dengan 5 Tips Praktis!

Bukan hanya mendengar suara dan pesan, tetapi mendengarkan secara aktif (listening) juga memiliki makna yang berbeda dan arti yang lebih luas daripada sekadar mendengar (hearing).

Perbedaan hearing dan listening

Mendengar atau hearing adalah aktivitas menerima rangsangan dari luar seperti suara dan bunyi, sedangkan mendengarkan secara aktif atau listening merupakan kegiatan atau aktivitas mendengarkan rangsangan, mengolah informasi atau pesan, dan memberi respon terhadap informasi yang diterima.

Masih dari sumber yang sama, berikut ini adalah beberapa cara mendengarkan aktif.

1. Mendengarkan secara partisipatif

Kamu harus mempersiapkan fisik serta mental ketika sedang mendengarkan orang lain bercerita kepadamu. Hal ini ditunjukkan melalui sikap tubuh yang mendukung, seperti condong ke depan dan tertarik dengan apa yang disampaikan lawan bicara.

2. Mendengarkan secara empati

Tidak hanya sekadar menerima informasi, tetapi kamu juga harus menunjukkan rasa empati kepada orang lain dengan menempatkan diri dari sudut pandang orang lain yang sedang berbicara kepadamu.

3. Mendengar secara mendalam

Kamu juga harus peka terhadap informasi atau emosi yang sedang dialami oleh orang lain yang sedang berbicara kepadamu.

BACA JUGA: Tak Terlupakan, Ini 6 Pengalaman Unik yang Bisa Kamu Rasakan saat KKN

4. Mendengarkan dengan kritis

Ketika mendengarkan, hendaknya disertai dengan pikiran dan perasaan yang terbuka sehingga kamu tidak akan terjebak pada penilaian yang judgemental dan dapat menganalisis pesan yang diterima secara objektif.

5. Merespon percakapan

Setelah menerima serta mengevaluasi informasi yang diterima, kamu juga bisa memberikan respon secara lisan maupun dengan gestur tubuh.

Itulah lima cara mendengarkan aktif yang harus kamu ketahui. Semoga bermanfaat! 

Cek berita dan artikel lainnya di GOOGLE NEWS