Ketika Perhatian Publik Berpindah, Siapa Mengawal Penyelesaiannya?

Di era media sosial, sebuah peristiwa tidak selalu hilang karena telah selesai. Sering kali ia hilang karena perhatian publik telah berpindah. Isu baru datang silih berganti, sementara persoalan lama perlahan tenggelam tanpa kejelasan penyelesaian. Akibatnya, yang memudar bukan hanya pemberitaan, tetapi juga akuntabilitas.

Beberapa hari terakhir, ruang publik diwarnai berbagai persoalan yang sama-sama penting. Demonstrasi di berbagai daerah kembali mengingatkan bahwa masih ada kelompok masyarakat yang merasa aspirasinya belum didengar. Di Sumatera, kelangkaan BBM memengaruhi aktivitas ekonomi dan mobilitas warga. Di Tapanuli, banjir menjadi pengingat bahwa persoalan tata kelola lingkungan dan mitigasi bencana belum sepenuhnya teratasi.

Ketiga isu tersebut memiliki dampak nyata terhadap kehidupan masyarakat. Namun, derasnya arus informasi juga membuat perhatian publik cepat bergeser. Isu yang kemarin menjadi pembicaraan utama dapat menghilang hanya dalam hitungan hari, digantikan oleh kontroversi berikutnya. Dalam situasi seperti ini, ada risiko besar bahwa penyelesaian suatu persoalan tidak lagi diawasi secara konsisten.

Padahal, demokrasi tidak hanya membutuhkan perhatian ketika sebuah peristiwa terjadi. Demokrasi membutuhkan perhatian yang berkelanjutan hingga persoalan memperoleh kejelasan.

Fenomena ini juga terlihat dalam berbagai dugaan pelanggaran yang sempat menjadi sorotan publik. Misalnya, tuduhan mengenai pembagian uang kepada mahasiswa untuk kepentingan politik yang pernah ramai diperbincangkan. Terlepas dari benar atau tidaknya tuduhan tersebut, yang menjadi kepentingan publik adalah adanya kepastian proses. Jika memang terdapat dugaan pelanggaran hukum, masyarakat berhak mengetahui apakah telah dilakukan penyelidikan, bagaimana perkembangan penanganannya, dan apa kesimpulan yang diperoleh. Sebaliknya, apabila tuduhan tersebut tidak terbukti, penjelasan yang transparan juga penting agar tidak terus menjadi spekulasi di ruang publik.

Dalam negara hukum, tuduhan tidak boleh otomatis dianggap sebagai kebenaran. Namun, tuduhan yang memiliki dasar untuk diperiksa juga tidak boleh dibiarkan menggantung tanpa kejelasan. Kepastian hukum melindungi semua pihak: masyarakat memperoleh jawaban, sementara pihak yang dituduh juga berhak mendapatkan proses yang adil.

Sayangnya, budaya politik kita sering kali lebih sibuk mengejar isu baru daripada menuntaskan isu lama. Akibatnya, mekanisme pengawasan publik menjadi lemah. Perhatian masyarakat habis untuk mengikuti perdebatan terbaru, sementara penyelesaian persoalan sebelumnya berjalan tanpa sorotan yang memadai.

Media juga menghadapi tantangan yang tidak ringan. Di satu sisi, mereka dituntut menyajikan perkembangan terbaru. Di sisi lain, fungsi jurnalistik tidak berhenti pada memberitakan peristiwa, tetapi juga mengawal tindak lanjutnya. Sebuah investigasi, janji pejabat, atau dugaan pelanggaran tidak seharusnya berhenti sebagai berita satu hari. Nilai utama jurnalisme justru terletak pada kemampuannya memastikan apakah janji dipenuhi, apakah penegakan hukum berjalan, dan apakah kebijakan benar-benar menyelesaikan masalah.

Hal yang sama berlaku bagi pemerintah. Kepercayaan publik tidak dibangun melalui banyaknya konferensi pers atau unggahan di media sosial, melainkan melalui konsistensi dalam menyelesaikan persoalan. Kelangkaan BBM memerlukan solusi yang jelas. Bencana banjir membutuhkan langkah penanganan sekaligus pencegahan yang berkelanjutan. Aspirasi demonstran perlu dijawab dengan dialog dan kebijakan yang terbuka. Sementara setiap dugaan pelanggaran hukum harus diproses secara transparan sesuai ketentuan yang berlaku.

Masyarakat pun memiliki peran yang tidak kalah penting. Di tengah derasnya arus informasi, kita perlu membiasakan diri tidak hanya mengikuti isu yang sedang viral, tetapi juga mengingat persoalan yang belum selesai. Viral mungkin berlangsung sehari, tetapi keadilan sering membutuhkan waktu yang jauh lebih panjang.

Pada akhirnya, kualitas demokrasi tidak diukur dari banyaknya isu yang mampu menjadi trending topic, melainkan dari kemampuan negara memastikan setiap persoalan memperoleh penyelesaian yang dapat dipertanggungjawabkan. Berita boleh berganti setiap hari, tetapi akuntabilitas tidak boleh ikut tenggelam. Sebab ketika perhatian publik berhenti sebelum proses selesai, yang paling diuntungkan bukanlah masyarakat, melainkan mereka yang berharap waktu akan menghapus pertanyaan yang belum pernah dijawab.