Scroll untuk membaca artikel
Hayuning Ratri Hapsari | Diana Retnasari
Pelayan yang bekerja di restoran Karen's Diner Jakarta (Instagram/@karensdinerofficial)

Belum lama ini sebuah brand restoran dari luar negeri yang bernama Karen's Diner berekspansi ke Indonesia dengan membuka cabang mereka di Indonesia, tepatnya di kota Jakarta. Karen's Diner sendiri merupakan resto yang menjual berbagai olahan burger yang menggugah selera.

Menariknya, restoran ini memiliki ciri khas yang tidak dimiliki oleh resto lain. Jika biasanya seorang pelayan di restoran akan menyambut tamu dengan ramah dan tersenyum, maka Karen's Diner melakukan kebalikannya.

Sistem pelayanannya didominasi oleh perkataan kasar dan sikap kejam yang dilihat dari ekspresi yang ditunjukkan oleh para pelayannya.

Mereka akan menatap tamu yang datang dengan mimik muka garang lengkap dengan ekspresi kesal yang ditunjukkan melalui umpatan yang keluar dari mulut mereka.

Entah mengapa, konsep tersebut ternyata disukai oleh banyak orang, sehingga hingga saat ini restoran Karen's Diner mencapai kesuksesan yang luar biasa.

Nah, di penghujung tahun 2022 ini, mereka mencoba mencari peruntungan dengan membuka cabang di Indonesia, dan menerapkan sistem pelayanan yang sama seperti sebelumnya.

Namun sebelum resto tersebut benar-benar buka di Jakarta, para warganet telah beranggapan bahwa hal tersebut bukanlah hal yang baik untuk dilakukan.

Mereka berasumsi bahwa warga Indonesia belum bisa menerima perlakuan kasar dan cenderung kejam yang dilontarkan oleh para pelayan dari resto Karen's Diner nantinya.

Karen's Diner sendiri baru akan launching secara resmi pada hari Selasa, 20 Desember 2022. Namun selang beberapa hari sebelum pembukaan restoran tersebut, tersebar sebuah video yang memperlihatkan seorang pelayan dari Karen's Diner Jakarta yang menunjukkan perlakuan kurang mengenakkan bagi pelanggannya.

Video tersebut langsung viral di media sosial dan pelayan yang tampil didalamnya langsung dirujak habis-habisan oleh para warganet.

Bukan tanpa sebab, video tersebut memperlihatkan seorang pelayan resto tersebut yang kedapatan melakukan body shamming terhadap salah satu pelanggan yang datang di restoran tersebut.

Seorang wanita yang diketahui berpakaian seragam pelayan Karen's Diner ini melayangkan sebuah umpatan dan makian pada seorang pelanggan sebagai berikut "muka lu tu kaya pantat panci!".

Tak butuh waktu lama, video tersebut langsung mendapatkan tanggapan pedas dari para netizen. Mereka menyebut bahwa perilaku yang dilakukan oleh salah satu pelayan Karen's Diner ini terkesan cringe dan tak sopan.

Karena yang orang-orang tahu selama ini pelayan resto tersebut memang kejam namun tidak sampai melakukan body shamming pada pelanggan.

Beberapa netizen yang menyaksikan video viral tersebut memberikan komentar masing-masing tentang perilaku pelayan dan juga pendapat mereka tentang sistem yang diberlakukan di restoran tersebut. Berikut ini beberapa komentar warganet atas video viral tersebut yang bersumber dari media Twitter.

"Ada gitu yang mau makan, bayar, dikata-katain gitu? Amit-amit. Budaya jelek kok ditiru.." tulis akun @miski***.

"Kaya dibuat-buat sorry to say huhu gatau karena perbedaan bahasa kali ya..." tulis akun @faror***.

"Gacocok banget kek apa ya cobalah belajar dari petugas dukcapil..." tulis akun @phleboto***.

Diana Retnasari