Aktor China Dylan Wang mengumumkan kerja sama dengan merek GOLD ROAST atau Jin Wei pada Jumat (21/10/2022). Dirinya kemudian mengunggah video iklan melalui akun Weibo pribadinya untuk kepentingan promosi di hari yang sama.
Sebagai salah satu aktor naik daun, Dylan Wang memiliki popularitas yang sangat tinggi saat ini. Oleh karena itu, menyusul pengumuman kerja samanya dengan GOLD ROAST, permintaan pembelian produk dari penggemarnya melonjak drastis. Pihak merek pun segera menjual produk melalui siaran langsung, dan memperoleh hasil yang memuaskan.
Akan tetapi, hal mengejutkan terjadi setelahnya. Seorang penyiar wanita dari segmen siaran langsung GOLD ROAST menyebarkan isu tak sedap mengenai pengaruh Dylan Wang dalam penjualan produk selama siaran langsung, seperti dilansir NetEase pada Sabtu (22/10/2022).
Dirinya menyebarkan data palsu untuk menyiratkan bahwa pihak merek tidak mendapat keuntungan usai bekerja sama dengan Dylan Wang. Pernyataan penyiar wanita tersebut segera menimbulkan kontroversi. Tak sedikit penggemar Dylan Wang yang langsung menyuarakan keluh kesah mereka atas terjadinya peristiwa ini melalui layanan pelanggan atau Customer Service (CS).
Menanggapi masalah ini, layanan pelanggan GOLD ROAST pun memberikan respons positif dan menyatakan telah memberitahukan hal tersebut kepada pihak atasan. Mereka juga mengonfirmasi bahwa sang penyiar wanita hanya menyebarkan desas-desus.
Untuk menepis pernyataan penyiar wanita, penggemar Dylan Wang juga menggunakan platform yang biasa digunakan untuk mengetahui detail penjualan produk. Sebelumnya, penyiar wanita mengatakan bahwa terdapat lebih dari 30 ribu yuan pengembalian pesanan pada hari siaran langsung yang berkolaborasi dengan Dylan Wang diselenggarakan.
Faktanya, jumlah pengembalian barang hanya mencapai 6 ribu yuan. Pengembalian barang pada hari itu memiliki rate yang sangat rendah, yakni 5,3%. Namun, rate yang disebutkan oleh penyiar wanita justru mencapai 30%.
Dilihat dari data tersebut, pengaruh Dylan Wang terhadap penjualan produk sama sekali tak dapat diremehkan. Saat itu, ia bahkan tidak berpartisipasi dalam siaran langsung. Meski begitu, hanya berdasarkan pengaruh popularitas pribadinya, produk yang terjual bisa melebihi 100 ribu.
Merek GOLD ROAST disebut membuat keputusan tepat dengan bekerja sama dengan Dylan Wang. Tak disangka, peristiwa tak menyenangkan terjadi hanya beberapa hari setelah kedua belah pihak menjalin kerja sama.
Tak ingin insiden ini berlarut-larut, merek GOLD ROAST merilis pernyataan pada Sabtu (22/10/2022), melalui akun Weibo resmi. Mereka secara terang-terangan menegur perilaku penyiar wanita yang tidak bertanggung jawab. Disebutkan pula bahwa GOLD ROAST telah memutus hubungan kerja sama dengan penyiar wanita tersebut.
Pihak GOLD ROAST juga meminta maaf kepada Dylan Wang atas terjadinya peristiwa ini. Mereka menyatakan bahwa sangat menyenangkan untuk bekerja sama dengannya. Kedua belah pihak saling menghormati dan akan terus mempertahankan hubungan kerja sama di masa mendatang.
Tak dapat dipungkiri bahwa penggemar Dylan Wang sebelumnya sangat marah atas perilaku penyiar wanita GOLD ROAST. Namun, setelah pihak GOLD ROAST angkat bicara secara langsung, kemarahan mereka perlahan mereda.
Video yang mungkin Anda lewatkan:
