NPS Diserbu Ribuan Email soal Heeseung Hengkang, Tegas Tak Ikut Campur

Keputusan keluarnya Heeseung dari grup ENHYPEN ternyata memicu dampak yang tidak terduga hingga ke luar industri hiburan. Gelombang protes dari penggemar internasional bahkan sampai mengganggu operasional lembaga negara Korea Selatan, yakni National Pension Service (NPS).

Dikutip dari Soompi, insiden ini bermula setelah pengumuman resmi bahwa Heeseung akan meninggalkan ENHYPEN dan melanjutkan karier sebagai solois. Pengumuman tersebut disampaikan oleh agensi BELIFT LAB pada pertengahan Maret 2026. Tak lama setelah itu, sejumlah unggahan di media sosial, khususnya platform X (sebelumnya Twitter), mulai menyebar dan mengajak penggemar untuk melayangkan protes.

Dalam unggahan tersebut, penggemar diminta menghubungi NPS, yang diketahui merupakan salah satu pemegang saham utama di HYBE, perusahaan induk dari BELIFT LAB. Para penggemar menduga bahwa sebagai investor besar, NPS memiliki pengaruh terhadap keputusan yang diambil oleh perusahaan, termasuk terkait keluarnya anggota grup.

Akibatnya, dalam waktu singkat, pusat layanan internasional NPS dibanjiri panggilan telepon dan email dari berbagai negara. Ketua sekaligus CEO NPS, Kim Sung Joo, mengungkapkan bahwa dalam dua jam saja pihaknya menerima sekitar 1.500 email. Selain itu, lonjakan panggilan internasional juga menyebabkan operasional pusat layanan sempat lumpuh sementara.

Kim Sung Joo menjelaskan bahwa pusat layanan tersebut sebenarnya berfungsi untuk memberikan bantuan terkait pensiun bagi pekerja asing di Korea Selatan serta warga Korea yang bekerja di luar negeri. Dengan terganggunya operasional akibat protes tersebut, banyak masyarakat yang membutuhkan layanan justru mengalami kesulitan dalam mendapatkan bantuan.

Dalam pernyataannya, Kim menegaskan bahwa NPS tidak memiliki keterlibatan dalam keputusan internal perusahaan tempat mereka berinvestasi. Ia menekankan bahwa lembaganya merupakan investor jangka panjang yang bertugas mengelola dana pensiun publik, bukan pihak yang mengatur manajemen perusahaan.

"Meski kami berinvestasi di berbagai perusahaan di lebih dari 80 negara, kami tidak terlibat dalam keputusan manajemen atau urusan personal perusahaan tersebut. Termasuk dalam pembentukan grup K-pop maupun susunan anggotanya," jelas Kim Sung Joo.

Ia juga menyayangkan insiden tersebut karena berdampak langsung pada layanan publik yang seharusnya menjadi prioritas utama. Selain itu, ia mengimbau para penggemar untuk tidak lagi melakukan aksi serupa yang dapat mengganggu fungsi layanan penting.

"Ke depannya, National Pension Service menegaskan akan terus mengelola dana pensiun masyarakat secara stabil dengan penuh tanggung jawab, sejalan dengan peran dan pengaruh sosial yang dimilikinya," tutup Kim Sung Joo dalam pernyataannya. 

Sementara itu, pihak BELIFT LAB telah menegaskan kembali bahwa keputusan Heeseung untuk meninggalkan ENHYPEN bersifat final. Ia dipastikan tidak akan kembali ke grup dan akan fokus pada aktivitas solonya ke depan. Meski demikian, alasan detail di balik keputusan tersebut tidak dijelaskan secara rinci kepada publik.

Hingga kini, reaksi penggemar masih terus bermunculan, baik dalam bentuk dukungan terhadap Heeseung maupun kritik terhadap pihak agensi. Namun, insiden yang melibatkan NPS menjadi pengingat bahwa reaksi kolektif yang tidak terarah dapat berdampak luas, bahkan hingga ke sektor yang sama sekali tidak berkaitan dengan industri hiburan.

Kasus ini juga menyoroti pentingnya pemahaman mengenai struktur industri dan peran masing-masing pihak. Investor seperti NPS memang memiliki kepemilikan saham, tetapi tidak serta-merta memiliki kendali atas keputusan operasional perusahaan.