Baru-baru ini, banyak penggemar yang mengeluhkan harga album terbaru SEVENTEEN yang dianggap tidak masuk akal karena terlalu mahal.
Mengutip dari KBIZoom pada Selasa (7/5/2024), sebuah postingan berjudul “Harga album edisi deluxe SEVENTEEN, yang tidak diterima dengan baik oleh penggemar”, dipublikasikan di forum Korea theqoo, menarik lebih dari 50.000 penayangan dan hampir 1.000 komentar hanya dalam beberapa jam.
Postingan tersebut menunjukkan bahwa SEVENTEEN akan merilis versi deluxe dari album terbaru mereka, '17 IS RIGHT HERE', yang mencakup photobook, stiker, satu set lengkap photocard, serta gantungan kunci.
Namun, meskipun versi deluxe sebelumnya dari album SEVENTEEN dihargai sekitar 40.000 won (sekitar Rp473 ribu), versi deluxe '17 IS RIGHT HERE' dihargai 170.000 won (sekitar Rp2 juta, setelah diskon 17%).
Harga tersebut dinilai tak masuk akal oleh penggemar. Mereka melampiaskan kekesalan kepada HYBE (induk agensi SEVENTEEN yang berada di bawah naungan PLEDIS Entertainment) dan menyebut agensi tersebut serakah.
Menanggapi kritik keras tersebut, PLEDIS menyatakan, “Mengenai kesalahan pelabelan harga '17 IS RIGHT HERE (Deluxe Ver.)' yang mulai dijual hari ini pukul 11 pagi, kami ingin menginformasikan kepada kalian bahwa album ini awalnya direncanakan sebagai album edisi terbatas dengan konfigurasi khusus untuk memperingati perilisan Album Terbaik SEVENTEEN."
Mereka melanjutkan, "Dalam proses persiapan, komposisi dan harga diubah agar lebih banyak penggemar dapat menikmatinya sesuai dengan konsep Album Terbaik daripada menekankan kelangkaan.”
Agensi kemudian menambahkan, “Karena kesalahan operasional, harga awal yang direncanakan dikomunikasikan secara tidak benar kepada distributor sebagai harga akhir, sehingga menyebabkan kesalahan pelabelan harga di halaman penjualan."
Mereka beralasan bahwa diskusi dengan distributor mengenai perubahan harga dan prosedur pengembalian dana memakan waktu, sehingga mereka tidak dapat mengumumkan kesalahan harga lebih awal.
Terakhir, PLEDIS mengungkapkan bahwa label harga jual di halaman penjualan akan diperbaiki mulai jam 5 sore hari ini, dan pihak agensi akan memandu mereka yang sudah melakukan pembelian pada proses refund dan pembayaran kembali di setiap outlet penjualan.
"Kami dengan tulus meminta maaf karena menyebabkan kebingungan dan kekhawatiran. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengatur ulang proses internal untuk mencegah kesalahan serupa di masa depan,” pungkas PLEDIS.
Saat ini, album SEVENTEEN tersebut dijual dengan harga 83.400 won (sekitar Rp985 ribu), disesuaikan menjadi 69.500 won (sekitar Rp820 ribu) setelah diskon 17%.
