Bagi siapa pun yang kerap berbelanja daring, ulasan produk pasti menjadi hal yang selalu ditemui. Orang yang menerapkan prinsip ‘teliti sebelum membeli’ biasanya akan membaca ulasan produk terlebih dahulu sebelum berbelanja. Ulasan produk ini tentunya memiliki berbagai manfaat bagi konsumen. Yuk, simak satu per satu poin di bawah ini.
1. Sarana mencari tahu reputasi pebisnis
Ulasan produk yang ditulis oleh pembeli dapat menjadi sarana konsumen untuk mencari tahu bagaimana repiutasi sebuah bisnis atau toko. Hal ini penting untuk dilakukan, terlebih jika belanja dilakukan secara daring.
Jangan sampai kita membeli suatu produk, hanya karena harganya yang murah atau penawaran yang menggiurkan, tapi tidak memperhatikan kualitas produk atau keamanan dalam berbelanja.
Dengan membaca ulasan produk, konsumen dapat mengetahui reputasi pebisnis, toko atau perusahaan, konsumen dapat berbelanja dengan lebih tenang dan nyaman, serta meminimalisir risiko terkena penipuan.
BACA JUGA: 4 Manfaat Ulasan Pelanggan bagi Pebisnis, Jadi Sarana Evaluasi
2. Sumber informasi tambahan mengenai produk
Ulasan dari para konsumen dapat menjadi sumber informasi bagi kita yang belum pernah mencoba sama sekali suatu produk dan berniat untuk membelinya. Informasi tambahan ini sangat berguna, karena memuat pengalaman pelanggan yang telah menggunakan produk tersebut.
Produk kesehatan atau kosmetik, misalnya. Tidak semua orang cocok menggunakan suatu produk kesehatan atau kosmetik, meskipun produknya bagus dan pebisnisnya sudah terpercaya.
Sebab, masing-masing orang tentu memiliki kondisi tubuh yang berbeda-beda. Informasi yang berkaitan dengan hal tersebut dapat diperoleh dengan membaca ulasan produk yang dimaksud dari konsumen-konsumen lainnya.
BACA JUGA: Jangan Asal Beli, Ketahui 6 Tips Memilih Produk Perawatan Rambut Ini
3. Fasilitas untuk menyalurkan kritik dan saran
Melalui ulasan produk, konsumen juga memperoleh fasilitas untuk memberikan kritik dan saran secara terbuka kepada produsen guna pengembangan produk dan peningkatan kualitas.
Walau hal tersebut dapat disampaikan melalui layanan konsumen yang telah disediakan oleh pebisnis, tapi kritik dan saran yang disampaikan dalam ulasan diharapkan dapat membantu calon pembeli lainnya untuk mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan produk.
Demikian tiga manfaat ulasan produk bagi konsumen. Tentunya, kita tetap harus berhati-hati, karena tidak sedikit ulasan palsu yang sengaja dibuat untuk menarik minat pelanggan.
