Saat ini kita berada di era digital, di mana semua aktivitas dapat dilakukan melalui dunia digital. Tidak terkecuali kegiatan jual beli. Jika kamu ingin berjualan namun tidak memiliki toko yang bisa digunakan untuk berjualan, maka salah satu solusinya adalah dengan berjualan online.
Namun berjualan secara online tidak semudah seperti yang dibayangkan. Kamu harus dapat membuat calon pembelimu tertarik dan merasa nyaman untuk membeli barang daganganmu secara online.
BACA JUGA: 2PM Akhirnya Comeback, Siap Gelar Konser dengan 6 Member
Ada banyak orang yang sukses dalam berjualan online, begitu juga yang gagal. Berikut ini adalah beberapa tips dalam berjualan online yang dapat membantumu untuk mencapai kesuksesan.
1. Cepat dan responsif dalam membalas chat konsumen
Tentunya dengan berjualan online dapat mempermudah komunikasi antara pembeli dan penjual. Namun bukan berarti kamu dapat membalas chat konsumen seenaknya. Kamu harus dapat membalas chat konsumen tersebut secepat mungkin yang kamu bisa.
Jika chat tersebut kamu balas terlalu lama, maka konsumen tersebut akan merasa tidak nyaman dan akan mencari penjual yang lain. Oleh karena itu kamu harus dapat membalas chat tersebut secepat yang kamu bisa.
2. Tidak mengganti barang tanpa persetujuan konsumen
Jika barang yang diinginkan oleh pembeli habis, maka jangan sembarangan untuk mengganti dengan varian barang lain tanpa meminta persetujuan dengan pembeli. Karena nantinya pembeli akan merasa kecewa jika barang yang ia dapatkan tidak sesuai dengan apa yang ia pesan pertama kali.
3. Memperhatikan catatan khusus yang diberikan oleh pembeli
Terkadang terdapat pembeli yang memberikan catatan khusus terhadap pesanannya kepada para penjual. Sebagai penjual yang baik maka kamu harus dapat memperhatikan dan memenuhi catatan khusus tersebut selagi memungkinkan.
BACA JUGA: Bukan Cuma Tampang, Ini Alasan Christie Gaet Jefri Nichol di Lagu Love Me Back
Karena jika kamu tidak memedulikan catatan khusus tersebut, maka akan membuat sang pembeli kecewa. Ia akan menganggap bahwa pelayanan yang kamu miliki tidak cukup baik.
4. Melakukan pengemasan dan pengiriman secepat mungkin
Biasanya para pembeli merasa tidak sabar dengan barang yang ia pesan di toko online. Oleh karena itu kamu harus dapat melakukan pengemasan dan pengiriman pesanan dengan cepat.
Kamu juga harus memonitor pengiriman barang yang dilakukan oleh jasa pengiriman. Dengan begitu kamu dapat memberikan penjelasan kepada konsumen jika barang yang ia pesat terlambat untuk sampai di tempat tujuan.
5. Jangan galak ketika mendapatkan komplain atau kritik
Kritik merupakan hal yang sangat wajar dalam dunia jual beli. Jika kamu mendapatkan kritikan dari pembelimu maka kamu tidak boleh bersikap kasar dalam menanggapi kritikan tersebut. Kamu harus dapat menanggapi kritikan tersebut dengan bijak dan mengusahakan agar hal yang dikritik tidak akan terulang untuk kedua kalinya.
Itulah lima tips yang dapat membantumu untuk sukses dalam berjualan online. Semoga dengan tips ini dapat membuat jualanmu menjadi lebih sukses.
Cek berita dan artikel lainnya di GOOGLE NEWS
