Menciptakan kepuasan publik merupakan tugas dari pemerintah, baik di pusat dan daerah. Kepuasan publik itu penting diciptakan sebagai bentuk dari peran dan tugas pemerintah itu sendiri.
Menjadi persoalan sekarang adalah sulitnya mencapai kepuasan publik tersebut, apalagi jumlah masyarakat Indonesia mencapai 260 juta lebih. Untuk memuaskan semuanya tentu bukan perkara gampang, namun setidaknya sebagian besar masyarakat bisa merasa puas dengan kinerja pemerintah.
Berikut 3 cara yang harus dilakukan pemerintah untuk menciptakan atau mencapai kepuasan publik
1. Meningkatkan perekonomian rakyat
Publik merasa puas terhadap kinerja pemerintah ketika perekonomian rakyat meningkat. Tidak ada kesenjangan ekonomi yang membuat rakyat menjerit. Namun, melihat kenyataan saat ini masih ditemukan masyarakat yang berekonomi rendah.
Masih banyak masyarakat daya belinya rendah, sehingga alangkah baiknya pemerintah segera menyelesaikannya untuk menciptakan kepuasan publik. Dengan adanya kepuasan akan menciptakan kepercayaan dan kecintaan masyarakat kepada pemerintah.
Apalagi di situasi sekarang ini krisis semakin menjadi-jadi dimana harga sembako naik. Harusnya sesegera mungkin ada solusi yang memudahkan masyarakat dalam membeli sembako.
2. Pembangunan merata
Pembangunan yang merata menjadi salah satu cara yang bisa dilakukan pemerintah untuk menciptakan kepuasan publik. Dalam hal ini bukan saja pembangunan infrastruktur jalan, tetapi juga bendungan, fasilitas masyarakat dan sumber daya manusia. Memang hal tersebut sulit untuk dilakukan, tetapi dengan kerjasama dan kemauan, pasti akan bisa dilakukan.
Pembangunan yang merata di setiap daerah akan memberikan semangat masyarakat dalam beraktivitas dan meningkatkan produktivitas masyarakat. Pembangunan yang merata dan peduli terhadap masyarakat akan memberi dampak positif.
3. Menyerap aspirasi masyarakat
Dari semua itu, cara yang bisa dilakukan pemerintah untuk menciptakan kepuasan publik, yakni menyerap aspirasi masyarakat. Pemerintah harus membebaskan masyarakat memberikan kritik dan menyuarakan aspirasi sehingga pemerintah bisa mendengar dan mengaplikasikan.
Masyarakat suka sekali bila aspirasinya didengar dan mau dijalankan dengan baik. Jika masyarakat ingin harga minyak goreng turun dan kelangkaan minyak goreng ditekan, maka pemerintah harus mengabulkan hal itu.
Demi kepentingan rakyat harus mengalahkan kepentingan pribadi. Masyarakat hanya ingin mereka tidak semakin disulitkan ditengah kehidupan yang makin sulit ini. Masyarakat suka dengan hal gampang dan menguntungkannya.
Itulah 3 cara yang bisa dilakukan pemerintah untuk menciptakan kepuasan publik, terutama kesejahteraan masyarakat. Dengan adanya ketiga cara ini akan membuat pemerintah semakin terus melihat harapan dan keinginan masyarakat demi kepuasan publik. Semua itu demi terciptanya negara Indonesia yang makmur dan jaya.
