99+ di Keranjang, tapi Mengapa Kita Tetap Belanja dari Kolom Pencarian?

Sobat Yoursay, pernahkan isi keranjang di aplikasi online shop kalian mencapai 99+?

Di era yang semuanya serba digital ini, kita merasakan banyak sekali kemudahan. Salah satunya dalam hal belanja. Menambahkan produk ke keranjang hanya membutuhkan satu sentuhan jari, tanpa perlu membayar apapun. Kemudahan ini membuat tidak sedikit orang yang keranjangnya penuh hanya untuk menyimpan barang-barang yang mereka inginkan, tanpa benar-benar ingin dibeli. Uniknya lagi, orang yang punya puluhan bahkan ratusan produk di keranjangnya, saat akan membeli sesuatu malah larinya ke kolom pencarian, padahal yang ia cari sebenarnya sudah ada di keranjang.

Sejujurnya, saya pribadi termasuk seseorang yang cukup sering melakukan window shopping di online shop. Saat membuka aplikasi sering kali bukan karena saya benar-benar butuh untuk membeli sesuatu, melainkan hanya untuk melihat-lihat produk yang saya inginkan saja. Kemudian ketika menemukan barang yang menarik perhatian, saya spontan memasukkannya ke keranjang. Dan sejujurnya, itu saya lakukan bukan karena akan membelinya, tetapi karena merasa “kayaknya ini bagus”.

Sampai sekarang pun keranjang saya masih di angka 99+. Bahkan terkadang ketika saya memasukkan produk lagi ke keranjang, ada pemberitahuan jika sudah mencapai batas maksimal. Beberapa produk yang ada di sana pun kemungkinan sudah ada yang habis dan tidak tersedia lagi.

Di titik ini, ada sebuah pertanyaan yang menurut saya cukup menarik untuk kita bahas: apakah kini keranjang belanja di online shop telah mengalami pergeseran fungsi?

Keberadaan keranjang belanja pada awalnya memang ditujukan untuk memudahkan transaksi pengguna. Sebagai orang yang kerap bertransaksi di online shop pun, saya merasakannya sendiri. Di beberapa momen tertentu, keranjang sangat memudahkan saya, misalnya saat bertransaksi dan membeli beberapa barang di toko yang berbeda dalam satu waktu, saya bisa memanfaatkan fitur tersebut sebagaimana mestinya.

Namun, praktik sehari-harinya tidak selalu demikian. Banyak orang—termasuk saya—menggunakannya untuk menyimpan keinginan. Keranjang menjadi semacam wishlist tidak resmi yang ada di online shop. Pertanyaannya: mengapa bisa demikian?

Ketika sedang scrolling di online shop dan menemukan barang yang disukai, ada kepuasan kecil yang seolah muncul dengan sendirinya. Ada sebuah pikiran yang spontan lahir, “Wah, ini yang saya cari.” Kemudian dengan memasukkan produk tersebut, seseorang merasa seperti sudah mengamankannya. Padahal faktanya, selama kita belum melakukan checkout, produk tersebut belum benar-benar aman.

Di sisi lain, kebiasaan seperti ini, saya rasa juga memiliki sisi positif. Ketika seseoang sudah puas dengan memasukkan produk ke keranjang saja, dorongan untuk membeli akhirnya bisa berkurang. Baiknya lagi, ini bisa mencegah seseorang untuk melakukan belanja impulsif.

Kini tersisa satu pertanyaan lagi untuk kita bahas: lantas mengapa kita malah mencari ulang saat akan membeli salah satu produk yang mungkin sudah berada di keranjang?

Kebiasaan memasukkan produk menarik ke keranjang secara spontan lama-lama membuat keranjang penuh. Akibatnya, saat akan membeli salah satunya, kita malas untuk mencari mana yang benar-benar sesuai dengan yang kita ingin dan butuhkan pada saat itu. Selain itu, banyak di antara barang-barang yang ada di keranjang sudah tidak begitu relevan dengan kebutuhan sekarang. Dan ada pula keinginan untuk membandingkan lagi harga, ulasan produk, atau mencari yang benar-benar terbaru. Dari situ, akhirnya kolom pencarian terasa jauh lebih praktis untuk menemukan sesuatu yang kita butuhkan daripada keranjang yang isinya lebih terbatas.

Ketika kita membuka kembali keranjang di online shop, yang kita temukan hanya barang-barang yang pernah kita inginkan pada waktu tertentu. Barang yang dulu terasa penting dan dibutuhkan, tetapi kini bahkan sudah terlupakan. Dan pada akhirnya keranjang hanya berfungsi sebagai arsip kecil tentang bagaimana minat dan keinginan kita berubah dari waktu ke waktu.

Di era digital ini, penuhnya keranjang menunjukkan betapa mudahnya kita tertarik pada sesuatu lalu melupakannya begitu saja seiring waktu. Sobat Yoursay, satu pertanyaan penutup artikel ini yang mungkin bisa kita renungkan bersama: apakah isi keranjang kita benar-benar kebutuhan, atau hanya kumpulan keinginan yang suatu hari akan dilupakan?