Pelayanan publik menjadi hal yang harus diperhatikan oleh pegawai sebuah lembaga ataupun instansi negara maupun swasta. Hal itu karena pelayanan publik berkaitan dengan kepentingan masyarakat itu sendiri. Oleh karena itu, sudah sepantasnya kita memperhatikan kepentingan rakyat karena itulah sesuatu yang terpenting dalam kehidupan ini.
Ketika masyarakat senang maka itu sebuah keberhasilan dari pelayanan publik. Dalam kesempatan ini pula, kita perlu tahu 4 manfaat memberi pelayanan terbaik untuk publik.
1. Menambah kepercayaan publik
Harus disadari bahwa dengan memberikan pelayanan publik yang maksimal akan menambah kepercayaan publik yang luar biasa kepada pemerintah dan sebuah lembaga maupun perusahaan. Publik sangat suka diperhatikan dan dijadikan subjek utama yang perlu untuk diperhatikan. Kita harus sadar untuk ke depannya kita akan melakukan hal tersebut sebaik mungkin.
2. Memberikan kenyamanan
Pelayanan yang terbaik itu akan memberikan kenyamanan bagi publik. Kenyamanan yang dimaksud adalah tidak ada rasa takut akan petugas yang berusaha bertindak tidak profesional, berbicara dengan suara keras maupun melakukan praktik pungli.
Pelayanan yang terbaik itu pastinya ramah publik dan selalu bersikap santun kepada masyarakat. Sebab itulah, alangkah baiknya memberikan kenyamanan bagi publik dengan pelayanan terbaik.
3. Sebagai bentuk pengabdian kepada publik
Sebuah lembaga ataupun instansi pemerintah memiliki tugas untuk mengabdi kepada publik. Hal tersebut karena pemerintah berkewajiban memberikan pelayanan terbaik sekaligus mensejahterakan rakyat.
Karena itu, pelayanan publik harus sejalan dengan sebuah pengabdian. Mengabdilah kepada masyarakat dan setelah itu, sistem birokrasi akan semakin baik dan juga masyarakat semakin senang.
4. Memberikan kelancaran urusan publik
Terakhir adalah memberikan kelancaran urusan publik seperti pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP), urusan bidang kesehatan, izin-izin bangunan maupun usaha serta lainnya.
Dalam kondisi tersebut, penting adanya pelayanan publik yang terbaik. Abdi negara seperti ASN maupun pegawai swasta yang bergerak dalam bidang pelayanan publik bertanggungjawab untuk menciptakan hal tersebut.
Dengan adanya 4 manfaat pelayanan publik tersebut, semoga saja semakin memberikan kita pemahaman bahwa pengabdian itu penting kepada publik. Kita harus bertanggungjawab kepada publik sebagai subjek yang harus dipuaskan.
