Dalam KBBI, kredibilitas adalah perihal yang dapat dipercaya. Sehingga, kredibilitas dalam berbisnis berarti membangun kepercayaan calon pembeli terhadap brand dan produk yang ditawarkan.
Bagi beberapa pebisnis, mungkin akan mengalami kesulitan dalam hal ini. Keterbatasan ilmu, maupun minimnya pengalaman bisa menjadi alasan. Bahkan, tidak hanya pemula, tetapi mereka yang telah lama menggeluti bidang ini pun belum tentu berhasil membangun kredibilitasnya.
Namun, jangan khawatir. Berikut 4 cara membangun kredibilitas bisnis yang bisa kamu terapkan.
1. Produk Berkualitas
Produk berkualitas adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan calon pembeli. Karena jika produkmu berkualitas rendah, mau sebagus apa pun marketingnya, maka akan sulit untuk laku.
Dengan menjual produk berkualitas, maka kamu akan mudah mendapat testimoni yang disebarkan secara sukarela dari mulut ke mulut oleh pelangganmu. Hal ini akan mempersingkat waktumu dalam membangun brand.
2. Selesaikan Masalah Konsumen
Beberapa penjual seringkali lupa bahwa yang pembeli butuhkan bukanlah produk yang mereka jual, tetapi solusi dari masalah yang sedang mereka dihadapi. Karena, produk dengan banyak bonus atau promo tidak akan berguna jika tidak berhasil menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan.
Sehingga, setelah menjual barang berkualitas, buktikan dengan testimoni, review, endorsement, dll.
Kamu pun bisa memanfaatkan sosial media untuk memudahkan menjangkau audience yang lebih luas.
3. Garansi
Selanjutnya adalah, garansi. Memberikan garansi penting dilakukan untuk meningkatkan kepercayaan konsumen karena adanya jaminan atas produk yang telah mereka beli. Biasanya, barang-barang elektronik, ponsel, dan laptop menggunakan garansi untuk suatu produk dalam jangka waktu tertentu.
4. Mudah Ditemukan
Terakhir adalah mudah ditemukan. Calon pembeli tentu lebih menyukai produk dan jasa yang mudah ditemukan karena akan memudahkan mereka, baik ketika membeli maupun reparasi.
Agar produk dan jasamu mudah ditemukan oleh konsumen, kamu bisa mengoptimasi semua sosial media, seperti: Facebook, Instagram, TikTok, Google, My Business, Marketplace, dan, Website.
Semuanya hal ini bisa dipelajari. Asal memiliki niat, dan bersungguh-sungguh, maka kamu pasti bisa menguasai berbagai channel pemasaran.
Demikian 4 cara membangun kredibilitas dalam bisnismu. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba!
Video yang mungkin Anda suka
