Kartu ATM merupakan alat pembayaran yang praktis dan mudah digunakan. Namun, terkadang kartu ATM dapat mengalami masalah dan tidak bisa digunakan untuk melakukan transaksi. Hal ini tentu dapat menimbulkan kekhawatiran dan bahkan kepanikan bagi nasabah.
Berikut adalah 8 penyebab kartu ATM tidak bisa digunakan, yuk disimak ulasannya.
1. Saldo tidak mencukupi
Penyebab paling umum kartu ATM tidak bisa digunakan adalah saldo rekening tidak mencukupi. Jika saldo rekening tidak mencukupi untuk melakukan transaksi, maka kartu akan menolak transaksi tersebut.
2. Kartu ATM expired
Kartu ATM memiliki masa berlaku yang tertera pada kartu. Jika masa berlaku kartu telah habis, maka kartu tidak akan bisa digunakan lagi.
3. Batas transaksi harian tercapai
Setiap bank memiliki batas transaksi harian untuk kartu ATM. Jika batas transaksi harian telah tercapai, maka kartu tidak akan bisa digunakan untuk melakukan transaksi lagi.
4. Terlalu banyak memasukkan PIN yang salah
Kartu ATM memiliki sistem keamanan yang akan memblokir kartu jika PIN dimasukkan salah secara terus-menerus. Jika kartu ATM diblokir, maka kartu tidak akan bisa digunakan untuk melakukan transaksi.
5. Kartu ATM rusak
Kartu ATM dapat rusak karena berbagai faktor, seperti tergores, patah, atau terbakar. Jika kartu ATM rusak, maka kartu tidak akan bisa digunakan untuk melakukan transaksi.
6. Bank mendeteksi aktivitas yang mencurigakan
Bank memiliki sistem keamanan yang dapat mendeteksi aktivitas yang mencurigakan pada rekening nasabah. Jika bank mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, maka bank dapat memblokir kartu ATM nasabah.
7. Kartu ATM belum diaktifkan
Kartu ATM baru biasanya belum diaktifkan. Untuk mengaktifkan kartu ATM, nasabah harus menghubungi bank penerbit kartu.
8. Kartu ATM diblokir oleh nasabah
Nasabah dapat memblokir kartu ATMnya sendiri jika kartu tersebut hilang atau dicuri.
Cara mengatasi kartu ATM tidak bisa digunakan
Berikut adalah cara mengatasi kartu ATM tidak bisa digunakan:
- Periksa saldo rekening
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa saldo rekening. Jika saldo rekening mencukupi, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Periksa masa berlaku kartu
Jika masa berlaku kartu telah habis, maka kartu harus diperpanjang. Untuk memperpanjang kartu, nasabah dapat menghubungi bank penerbit kartu.
- Periksa batas transaksi harian
Jika batas transaksi harian telah tercapai, maka nasabah harus menunggu hingga batas transaksi harian berikutnya.
- Perbaiki atau ganti kartu
Jika kartu ATM rusak, maka kartu harus diperbaiki atau diganti. Untuk memperbaiki atau mengganti kartu, nasabah dapat menghubungi bank penerbit kartu.
- Hubungi bank penerbit kartu
Jika kartu ATM diblokir oleh bank, maka nasabah harus menghubungi bank penerbit kartu untuk membuka blokir kartu.
Dengan mengetahui penyebab kartu ATM tidak bisa digunakan, maka nasabah dapat mengatasi masalah tersebut dengan tenang.
