Salah satu program yang dijalankan oleh PMM Universitas Muhammadiyah Malang (UMM) Balikpapan Kelompok 21 Gelombang 9 yaitu Konseling Online. Tim Konseling Online ini berjumlah empat orang yang merupakan mahasiswa dari Fakultas Psikologi UMM. Konseling Online ini bertujuan sebagai sarana tempat bercerita ataupun curhat tentang berbagai permasalahan yang dihadapi oleh kalangan anak muda.
Beberapa contoh permasalahan yang sering dijumpai adalah tentang pertemanan, keluarga, maupun hubungan asmara. Bagi kebanyakan kalangan anak muda, mereka hanya bercerita tentang permasalahan yang mereka hadapi kepada teman dekat. Beberapa dari mereka bahkan tidak pernah bercerita ataupun berkonsultasi dengan orang lain dan hanya memendam permasalahan itu sendiri.
Dengan adanya program Konseling Online ini diharapkan mereka akan bercerita dan konsultasi tentang permalasahan yang mereka hadapi. Serta dapat mengurangi beban yang mereka punya terkait permasalahan yang ada. Mereka yang ingin ber-konseling online ini tidak perlu cemas maupun khawatir karena melakukan konseling dengan mahasiswa Fakultas Psikologi UMM yang bisa memberikan solusi. dan yang paling penting adalah rahasia peserta konseling online ini akan terjaga.
Saat ini sudah ada 11 orang yang mendaftar sebagai peserta Konseling Online. Sebagian besar dari mereka yang mendaftarkan diri mulai dari siswa SMA yang berada di Balikpapan yang berusia 19-22 tahun. Untuk mekanisme Konseling Online, mereka yang sudah mendaftarkan diri harus mengisi formulir yang telah disediakan. Setelah itu, mereka akan dihubungi oleh tim Konseling Online dan menentukan jadwal mereka untuk berkonsultasi.
Konseling Online pun dilaksanakan sesuai dengan jadwal yang ditentukan. Diharapkan peserta Konseling Online ini dapat bercerita dan berkonsultasi serta dapat menemukan solusi atas permasalahan yang mereka punya. Serta dapat mengurangi beban di hati yang selama ini ada karena permasalahan yang mereka hadapi.
