Di era modern ini banyak jenis pekerjaan yang muncul, namun banyak juga yang menghilang. Beberapa pekerjaan telah digantikan oleh mesin-mesin yang dianggap lebih efisien. Manusia pun perlu mengembangkan hal lain untuk bisa tetap mengikuti perkembangan di era modern. Ada beberapa keterampilan penting yang perlu dikembangkan apabila ingin berkembang di lingkungan kerja modern.
Berikut merupakan beberapa keterampilan yang penting untuk dikembangkan pada lingkungan kerja modern:
1. Keahlian Literasi Teknologi dan Keahlian Teknologi Tinggi
Pekerjaan-pekerjaan saat ini umumnya sangat erat kaitannya dengan teknologi. Banyak perusahaan berlomba-lomba untuk mengembangkan teknologi yang unggul. Perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan teknologi tentunya membutuhkan pekerja yang dapat mendesain, memprogram, dan menguji teknologi yang sedang dikembangkannya tersebut. Untuk dapat bekerja di bidang pengembangan teknologi, pastinya harus memiliki keahlian dalam bidang teknologi pula.
Orang-orang yang menginginkan bekerja di bidang teknologi harus terus mengembangkan pengetahuannya di bidang teknologi agar bisa terus berinovasi.
Orang-orang yang bekerja di bidang teknologi harus belajar rutin yaitu dengan menghadiri konferensi, seminar profesional, sambil terus mengikuti dan belajar perkembangan teknologi terbaru di lapangan. Teknologi modern kini telah mencakup begitu banyak aspek kehidupan kita sehari-hari. Setiap hari kita hidup berdampingan dengan teknologi.
2. Keterampilan dalam Layanan Pelanggan
Banyak pekerjaan saat ini yang melibatkan jual beli suatu produk atau jasa. Banyak inovasi produk dan layanan jasa baru yang bermunculan di pasaran. Proses penjualan selalu mengutamakan kepuasan pelanggan, sehingga penjual yang memiliki tingkat pelayanan yang prima akan menjadi unggul.
Pembeli atau pelanggan selalu mengharapkan memperoleh pelayanan yang memuaskan saat membeli produk atau ketika ingin mendapatkan layanan jasa. Dalam proses penjualan suatu produk maupun jasa sangat diperlukan keterampilan layanan pelanggan sehingga produk atau pun jasa yang ditawarkan dapat diterima dengan baik oleh para pelangganya.
Layanan pelanggan yang canggih akan menjadi suatu aset berharga. Kita perlu membuat pelanggan menyukai pelayanan yang diberikan. Selain itu, untuk dapat mengerti dan memuaskan pelanggan kita perlu memiliki keterampilan interpersonal. Keterampilan interpersonal perlu yang dikembangkan yaitu seperti memiliki perhatian, kesabaran, kemahiran berbahasa dan berkomunikasi positif, serta pengetahuan yang luas tentang suatu produk atau layanan jasa.
3. Keterampilan Manajemen Waktu
Pekerjaan di era modern tidak lagi terbatas dengan ruang dan jam kerja tradisional. Berkembangnya teknologi telah membuat semua hal dapat dikerjakan kapan dan dimana saja. Sekarang ini banyak orang yang memiliki kebebasan dalam mengatur jadwal dan lingkungan kerja mereka. Namun, kemandirian dan kebebasan yang ada dapat menjadi sebuah jebakan.
Apabila kita tidak memiliki kendali yang baik untuk mengatur waktu dan pekerjaan maka semua hal yang kita rencanakan akan berantakan. Waktu akan terbuang tanpa adanya produktivitas. Inilah sebabnya keterampilan manajemen waktu sangat penting untuk dibangun sehingga kita dapat mengembangkan diri dalam suatu pekerjaan dengan baik.
Mengatur jadwal dan tugas-tugas kita dengan baik sehingga tidak membuang waktu tanpa produktivitas. Berlatihlah dengan menanamkannya sedikit demi sedikit hingga menjadi kebiasaan. Buat perencanaan yang matang dan berusaha untuk mengerjakannya dengan baik.
4. Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional atau sering disebut EQ (emotional quotient) merupakan kemampuan manusia untuk mengenali, memahami, dan mengelola emosi yang dimiliki. EQ juga merupakan kemampuan yang digunakan untuk memahami isyarat atau sinyal orang lain dan bereaksi terhadapnya dengan tepat.
Pengaturan diri, kesadaran diri, motivasi, dan keterampilan sosial merupakan skill yang sering ditemui pada orang-orang unggul dan sangat efisien. Kita dapat mengembangkan kecerdasan emosional ini dengan belajar dan berlatih mengendalikan diri.
Itulah beberapa keterampilan kerja paling penting yang bisa kamu kembangkan untuk dapat terus berkembang di lingkungan kerja modern. Manusia biasanya secara alami akan melakukan adaptasi terhadap kondisi dirinya di suatu lingkungan. Kita dapat terus berlatih dan berusaha untuk mengembangkan diri kita di era modern ini dimana banyak perubahan yang terjadi dengan cepat. Pada era modern ini kemampuan dan kecepatan kita untuk beradaptasi sedang diuji.
