Semua orang ingin di dengar, tapi tidak semua orang bisa menjadi pendengar yang baik. Padahal menjadi pendengar yang baik sangat diperlukan, terutama saat orang yang ingin berbicara sedang dalam keadaan yang kurang baik. Ketika mereka datang kepada kita dan berkenan untuk membagikan ceritanya, tentu itu berarti kita adalah manusia yang dipilih dan dipercaya oleh mereka untuk mendengarkan ceritanya, bukan?
Jadi sebisa mungkin, kita harus menjadi pendengar yang baik. Bagaimana caranya?
1. Jangan mengadu nasib
Berhenti untuk mengadukan nasib orang lain dengan nasib dirimu sendiri. Dengan menceritakan bahwa kamu juga pernah merasakan hal yang sama dan bahkan lebih berat, lalu mengatakan bahwa hal yang dialami olehnya tidak ada apa-apanya, tidak menjadikan orang yang bercerita denganmu merasa lebih baik.
Bahkan mereka akan menganggap bahwa kamu tidak bisa memahami perasaannya, tidak bisa menempatkan posisimu dalam dirinya, dan itu tidak membantu apapun.
2. Jangan asal kasih solusi
Kamu harus menanyakan kepadanya, apakah dia hanya butuh untuk didengarkan atau butuh diberikan saran. Karena beberapa orang memang hanya ingin didengarkan saja.
Kalaupun dia berkenan untuk diberi solusi oleh dirimu, maka jangan sembarangan dalam memberikan solusi. Kamu harus memikirkannya dengan baik, dan jangan berani-berani untuk memberikan saran yang kamu sendiri tidak memahami atau tidak pernah mengalami sendiri hal itu.
3. Jangan menyalahkan
Orang yang bercerita kepadamu itu ingin perasaannya menjadi lebih baik dan lega. Kalau kamu justru merespon obrolannya dengan pernyataan menyalahkan, maka hal itu akan membuat perasannya bertambah buruk. Coba bayangkan kamu di posisinya, tentu kamu akan bertambah kesal jika bercerita dan ditanggapi dengan sikap menyalahkan, bukan?
4. Respons dengan baik
Kamu juga harus berusaha untuk memberi respons yang baik, jangan cuma menjadi pendengar saja. Kalau kamu sekadar diam, untuk apa dia bercerita kepadamu?
Respons ceritanya dengan kalimat yang baik, misalnya, "Kamu pasti sulit banget, ya?/Apapun yang terjadi, kamu sudah melakukan yang terbaik, kok!/Aku bisa bantu apa supaya kamu bisa merasa lebih baik?" Dan lain sebagainya.
Itu dia 4 cara menjadi pendengar yang baik.
