Dalam urusan pekerjaan atau bisnis, kita mungkin akan bertemu dan bekerja sama dengan orang lain yang menjadi klien kita. Seringkali, klien menjadi orang yang sangat penting dan berpengaruh dalam pekerjaan kita. Jika kita berhasil membuat kesepakatan dengan klien, maka pekerjaan kita akan berjalan dengan lancar. Namun apabila hubungan kita dengan klien justru tidak baik, maka pekerjaan kita kemungkinan besar akan terhambat.
Mengingat betapa pentingnya klien bagi pekerjaan kita, maka kita harus bisa menjalin hubungan baik dengan mereka. Semakin dekat kita dengan klien, akan semakin mudah kita membuat kesepakatan dan menjalin kerjasama.
Menjalin hubungan yang dekat dengan klien bisa dibilang perkara yang gampang-gampang sulit. Terkadang ada klien yang sangat mudah akrab dengan kita. Namun di lain waktu, kita mungkin akan menemukan klien yang sulit untuk didekati. Untuk itu, berikut lima tips mempererat hubungan dengan klien.
1. Ketahui Karakternya
Untuk menjalin hubungan yang dekat dengan klien, terlebih dahulu kita harus mengetahui seluk-beluk dan karakternya. Kita hendaknya tahu hal yang bisa membuatnya senang dan hal yang bisa membuatnya tidak senang. Dengan begitu, kita akan mengerti bagaimana cara bersikap yang benar supaya klien kita merasa senang.
2. Ajak Makan Bersama
Makan bersama bisa menjadi cara yang ampuh untuk mengakrabkan diri kita dengan orang lain. Cara ini sudah biasa dilakukan oleh banyak orang untuk mendekatkan diri dengan orang lain. Suasana makan yang santai dan cair bisa membuat kita bisa lebih dekat dengan klien kita.
3. Beri Hadiah
Kita juga bisa memberi hadiah kepada klien kita agar dia merasa dihargai. Dengan begitu, dia akan memiliki kesan yang baik mengenai kita. Hal ini bisa membuat hubungan menjadi semakin baik dan lebih akrab.
Meski begitu, kita juga harus berhati-hati. Jangan sampai niat baik kita dalam memberi hadiah justru disalahartikan sebagai upaya suap.
4. Dengarkan Keluh Kesahnya
Setiap orang tentu memiliki keluh kesah. Tidak terkecuali dengan klien kita. Dengan mendengarkan keluh kesahnya, maka dia bisa merasa nyaman dengan kita dan bisa pula menumbuhkan kepercayaannya terhadap kita. Apalagi jika kita bisa menjaga rahasia dari keluh kesah yang diceritakan kepada kita.
5. Tunjukkan Kemampuan Kita
Klien kita tentu ingin mendapat yang terbaik. Oleh karena itu, untuk menumbuhkan kepercayaannya kepada kita, kita perlu menunjukkan kemampuan atau kapasitas kita dalam hal yang berkaitan. Jika kita mampu membuatnya terkesan, maka dia akan mempercayai kita dan mau bekerja sama dengan kita.
Demikian 5 tips yang bisa dilakukan untuk menjalin hubungan baik dengan klien. Semoga sukses!
